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2.- Art. 12 de la Ley sobre Colegios Profesionales: Servicio de Atención a los Colegiados y a los Consumidores o Usuarios

Párrafo 1 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

1. Los Colegios Profesionales deberán atender las quejas o reclamaciones presentadas por los colegiados.

Párrafo 2 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

2. Asimismo, los Colegios Profesionales dispondrán de un servicio de atención a los consumidores o usuarios, que necesariamente tramitará y resolverá cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate los servicios profesionales, así como por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.

Párrafo 3 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

3. Los Colegios Profesionales, a través de este servicio de atención a los consumidores o usuarios, resolverán sobre la queja o reclamación según proceda: bien informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, bien remitiendo el expediente a los órganos colegiales competentes para instruir los oportunos expedientes informativos o disciplinarios, bien archivando o bien adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho.

Párrafo 4 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

4. La regulación de este servicio deberá prever la presentación de quejas y reclamaciones por vía electrónica y a distancia.

Artículo 12 introducido por el número doce del artículo 5 de la Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio («B.O.E.» 23 diciembre). Vigencia: 27 diciembre 2009

Enlaces a legislación relacionada con Art. 12 de la Ley sobre Colegios Profesionales: Servicio de Atención a los Colegiados y a los Consumidores o Usuarios

• Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio. Título I. Medidas horizontales.

Textos completos, anteriores a la redacción actual vigente, disponibles del Art. 12 de la Ley sobre Colegios Profesionales: Servicio de Atención a los Colegiados y a los Consumidores o Usuarios

Versión 2. VIgente desde 27/12/2009 hasta 27/07/2012

Párrafo 1 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

1. Los Colegios Profesionales deberán atender las quejas o reclamaciones presentadas por los colegiados.

Párrafo 2 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

2. Asimismo, los Colegios Profesionales dispondrán de un servicio de atención a los consumidores o usuarios, que necesariamente tramitará y resolverá cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate los servicios profesionales, así como por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses.

Párrafo 3 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

3. Los Colegios Profesionales, a través de este servicio de atención a los consumidores o usuarios, resolverán sobre la queja o reclamación según proceda: bien informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, bien remitiendo el expediente a los órganos colegiales competentes para instruir los oportunos expedientes informativos o disciplinarios, bien archivando o bien adoptando cualquier otra decisión conforme a derecho.

Párrafo 4 del Artículo 12 de la Ley 2-1974

4. La regulación de este servicio deberá prever la presentación de quejas y reclamaciones por vía electrónica y a distancia.

Artículo 12 introducido por el número doce del artículo 5 de la Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio («B.O.E.» 23 diciembre). Vigencia: 27 diciembre 2009